Peores errores del marketing online y cómo evitarlos

Aprende cuales son los peores errores del marketing online y cómo evitarlos. Cualquiera que no tenga una tienda en línea o un sitio web como negocio hoy está desperdiciando un enorme potencial. La publicidad y el marketing en Internet, así como las ventas a través de tiendas online, siguen en auge.

Para la mayoría de las empresas, la presencia en línea se ha convertido en una parte integral del marketing tradicional. Pero simplemente crear una página o una tienda no es suficiente para tener éxito, ya que muchas personas comenten errores al comenzar con un proyecto de marketing online.

Los errores más comunes en el marketing online y SEO

Simplemente comienzas a retocar, creas un sitio web y cargas algunos productos. Debe quedar claro para todos que esto no está lo suficientemente cerca de lo que es el marketing online. No arrojas ingredientes sin rumbo fijo en una cacerola y esperas una comida sabrosa. Se necesita una receta, un concepto.

Comienza con un inventario y un análisis de mercado y competencia. Echa un vistazo a lo que otros están haciendo bien y mal y crea tu propio concepto. Es importante tener un análisis de palabras clave al que puedas recurrir al crear o revisar tu sitio web. Verifica a tus competidores directos y toma nota de las cosas que encuentres implementadas bien y mal por los competidores.

Definir grupo objetivo

Pregúntate a quién debe llegar tu página o tienda. ¿Quién comprarás tu producto / servicio? Y no diga ahora: «Tenemos algo para todos». Todos no son un grupo objetivo, no es una estrategia que se pueda utilizar. La publicidad que es demasiado general no se dirige a nadie directamente, los grandes grupos no alcanzan una masa crítica de clientes potenciales.

Es mejor dirigirse personalmente a un grupo especial de clientes. Para hacer esto, debes analizar las necesidades y deseos del grupo objetivo. La forma más sencilla de hacer esto es con las llamadas personas. Las personas son tipos estilizados e hipotéticos de personas con un trasfondo social y pasatiempos. Incluso los niños en edad escolar pueden usar una persona para idear formas e ideas de venderle algo.

Por ejemplo, tienes una tienda de cortinas. Imaginas a tus clientes ideales. Llamamos a nuestro cliente ficticio 1 Carla. Carla tiene 56 años, es ama de casa y vive con su marido en una casa unifamiliar en las afueras de la ciudad. Le gusta cocinar y hornear, pasear con sus amigos, mirar películas y le gustan los muebles clásicos con cortinas de encaje y muchas flores.

Si ahora te presentas a Carla mientras diseña y escribes tu tienda, te resultará más fácil alinear tu estilo de escritura y diseño con sus objetivos. Desarrolla al menos tres personas diferentes que comprarán tus productos.

Piensa de antemano en sus temas y canales sensibles para el marketing. ¿Prefieres boletines, LinkedIn, Twitter o Instagram? Asigna estos a los grupos objetivos: ¿Cuál de mis grupos objetivos utiliza realmente estos canales?

Estructura incorrecta en la creación del sitio web

Al crear el sitio web, la estructura y la usabilidad de la página son extremadamente importantes. Nadie compra un producto que no encuentra. La estructura del directorio, con categorías, subcategorías y finalmente los productos, es mejor para facilitar la lectura.

Un enfoque bien pensado y la optimización de la estructura de enlaces internos simplemente conducen a una experiencia de compra mejorada. Desde la página de inicio y todas las demás páginas de la tienda, los clientes deben ir a la página siguiente o anterior con un clic y al producto con tres clics.

Por supuesto, el diseño es fundamental para una buena tienda online. ¿En cuántas tiendas ni siquiera compras porque la superficie parece un diseño de los 90 y no parece digna de confianza? Con el sitio web, por lo tanto, es importante utilizar diseños modernos y fáciles de usar en combinación con una optimización de motor de búsqueda sensata.

Se recomiendan las últimas versiones de los sistemas de tienda para un buen diseño. Por lo tanto, perderás las últimas tendencias de la industria del marketing con menos frecuencia y el diseño de tu sitio web estará actualizado. Explora otras tiendas e inspírate. Siempre hay nuevos temas bajo los cuales seguramente encontrarás algo.

Implementar todas las solicitudes de los clientes

Una agencia bien dotada de personal o un diseñador web experimentado es generalmente superior a un director gerente de una empresa minorista cuando se trata de conocimientos de marketing online. Sin embargo, el cliente es el rey y, a veces, quiere que se implementen cosas que son contraproducentes para el ranking y la conversión. Una buena agencia establece límites claros en términos de apariencia, contenido y texto del sitio web.

Algunos clientes también quieren las páginas y subpáginas, las categorías de productos y las estructuras de directorios tal y como están acostumbrados y en línea con su sistema de productos tradicional. Pero una nueva clasificación a menudo trae categorizaciones más sensibles y una interfaz más fácil de usar. Como resultado, muchas solicitudes de clientes no se pueden implementar.

Las agencias calificadas o los gerentes de tienda brindan al cliente cifras clave, como costos de marketing frente a ventas, que les brindan la confianza que necesitan.

Sin uso (regular) de las redes sociales

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest son prácticamente imprescindibles hoy en día para llamar la atención de los usuarios y, sobre todo, para mantener a los clientes en la línea. Aquí tienes que establecer una estrategia y un objetivo, con un análisis del grupo objetivo y un plan editorial. Al principio, puedes colocar publicidad paga en los canales seleccionados para aumentar los me gusta y los seguidores. Las publicaciones periódicas son importantes para que la comunidad vea un perfil activo en las redes sociales.

Las páginas que faltan en los canales de redes sociales son malas para tu empresa. Si un usuario busca tu empresa en Facebook, por ejemplo, y no termina en una página profesional con contenido actualizado, puedes desanimarlo. También puedes utilizar los canales para crear autenticidad y cercanía con los clientes. Si publicas regularmente contenido interesante, como un artículo de blog, generarás interés en los clientes y retendrás a los clientes habituales.

Es importante utilizar el lenguaje a la altura de los ojos del cliente. No utilices un lenguaje publicitario como «Nuestro producto es el mejor porque …». Eso no funciona en Internet. Es mejor revelar algo sobre ti y tu personalidad. Preséntate a ti mismo y a tus empleados y carga temas emocionalmente para despertar el interés de los clientes.

Las redes sociales son una herramienta ideal para que más usuarios conozcan tu propia presencia en línea. Entrelaza las páginas con enlaces claramente visibles para que ninguna página o red social pueda pasarse por alto u olvidarse.

Errores de SEO

Los errores más comunes en el marketing online siguen siendo errores de SEO. Dado que este es un capítulo completamente separado del marketing en línea, aquí hay una breve descripción de los errores más comunes:

• meta descripciones incorrectas o faltantes (demasiado largas y no optimizadas para palabras clave)
• títulos incorrectos o faltantes (palabras clave inapropiadas o demasiado largas)
• Contenido duplicado (mismo contenido en diferentes sitios web)
• Palabras clave no utilizadas según los últimos análisis
• palabras clave incorrectas o poco investigadas
• sin etiquetas alt para imágenes
• Error en la jerarquía de encabezados
• Contenido pobre (sin contenido relevante ni valor agregado)
• Textos de productos y categorías incorrectos
• sin texto de página de inicio optimizado para SEO
• Error de estructura de enlace
• Indexar / no indexar las páginas incorrectas

Los errores de contenido y SEO son evitables si construyes tu sitio web con estrategia y profesionalismo desde el principio.

No hay actualizaciones periódicas

¿Has creado un sitio web o una tienda online y luego te recuestas cómodamente en tu sillón? Lamentablemente no. El mundo de Internet cambia constantemente. Los algoritmos que muestran tu página en la primera página de resultados de búsqueda en Google se actualizan constantemente.

¿Recuerdas el momento en que ingresaste un término de búsqueda en Google y lo primero que apareció fue una página que simplemente enumeraba todos los términos de búsqueda posibles y no tenía contenido real?

Afortunadamente, esos días terminaron, porque Google quiere enumerar páginas realmente buenas y ricas en contenido para sus usuarios. Para ello, están adaptando constantemente los algoritmos de búsqueda. Y, en consecuencia, también tienes que adaptar continuamente tu página.

Por ejemplo, los sitios que se han optimizado para dispositivos móviles se han clasificado mejor durante mucho tiempo. Esto también se aplica si abres las páginas desde una PC o portátil. Es bien sabido que la competencia nunca duerme y si hoy ocupas el primer lugar, tu competidor más duro puede estar allí mañana. La presencia online es, por tanto, un proyecto en marcha que no debes descansar.

Sin evaluación de los objetivos

Un error común es no evaluar los objetivos. ¿Han aumentado las ventas y también el número de visitantes? Enhorabuena, Pero, ¿Cómo se compara eso con tus gastos de marketing en línea? ¿Cuántos clientes potenciales abandonan una compra en el último segundo?

¿Cuál podría ser la razón? ¿Ofrecen suficientes métodos de pago diferentes para los clientes? ¿O tu sitio tiene mucho tráfico y una gran cantidad de seguidores en las plataformas de redes sociales, pero nadie está comprando?

Una evaluación estadística en un ritmo regular te proporciona no solo cifras concretas sobre ventas y ganancias, sino también sobre estrategias de marketing efectivas e ineficaces. Una estrategia que funciona bien en una industria puede fallarle. Sin evaluar los números, es posible que estés tirando tu dinero por la ventana en los lugares equivocados. Hay muchas opciones de análisis con las que puedes mejorar y actualizar continuamente tu sitio.

Confiar en los backlinks comprados

Una estrategia popular para aumentar el ranking son los llamados backlinks. Los vínculos de retroceso son enlaces del sitio de otra persona que apuntan a tu sitio. Esa es una especie de recomendación. Con muchos backlinks buenos y orgánicos, una página es recompensada con mejores clasificaciones. Los backlinks «buenos» provienen de páginas relevantes y relacionadas con el contenido.

Este es el caso, por ejemplo, cuando un fabricante de zapatos se vincula a tu tienda de zapatillas en línea. Estos enlaces son fáciles de obtener si menciona páginas de tus proveedores, amigos comerciales o clientes en los artículos de tu blog.

Los backlinks también se pueden comprar a través de agencias. Esto es más rápido que generar backlinks orgánicos. Desafortunadamente, la compra está asociada a un gran riesgo, porque los backlinks no siempre son serios y relevantes. Los backlinks «malos» o «sucios» se refieren a su sitio desde sitios puramente constructores de enlaces o sitios sin contenido.

Generalmente, Google desaprueba los enlaces comprados y el motor de búsqueda indica que solo califica bien los backlinks obtenidos orgánicamente. Por lo general, desaconsejamos la compra de enlaces.

Velocidad de carga demasiado lenta

Un punto que muchos pasan por alto, junto con todo ese SEO, contenido y otros consejos, es la velocidad de carga. Una página que se carga rápida e inmediatamente muestra al cliente todo no solo es un festín para los clientes, a Google también le gusta la velocidad. Hoy en día, ningún cliente tiene ganas de esperar mucho a que se cargue un sitio web. Para tener una velocidad de página rápida, el contenido de un sitio web debe estar optimizado para la velocidad.

Los tiempos de carga prolongados significan que pierdes clientes y terminan con un competidor más rápido. Además, Google no da buenas clasificaciones para las páginas que se cargan durante mucho tiempo. La velocidad de carga es muy fácil de optimizar. Con las herramientas de Google, como PageSpeed Insights o Think with Google, puedes verificar la velocidad de la página y ver posibles mejoras.

La razón principal de la lentitud suele ser demasiado grande o demasiadas imágenes en las páginas. La reducción del tamaño del archivo con la ayuda de un compresor como Tinypng generar la mejor calidad posible y al mismo tiempo un tamaño de datos pequeño. Asimismo, el contenido CSS o Javascript se puede comprimir para obtener una mejor velocidad de página.

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