¿Qué es una Newsletter? Cómo utilizarla eficazmente

¿Qué es una Newsletter? Una vez que tus clientes potenciales se hayan suscrito a tu newsletter o boletín de noticias, es importante mantenerlos. Ahora, por supuesto, los lectores también esperan de ti contenido de alta calidad sobre temas que les interesan.

Por lo tanto, debes aclarar de antemano: ¿Qué quieren tus suscriptores? ¿Qué tipo de contenido le gustaría leer? Y, sobre todo: ¿Qué no debes hacer para asustar a tus suscriptores? Por ejemplo, necesitas encontrar una frecuencia que no abrume a tus suscriptores.

Además, si no tienes ninguna idea, debes crear una colección de inspiración. Y pensar cómo puedes aumentar tu tasa de apertura y clics o dónde puede verificar si se ha hecho clic en los enlaces de su boletín. Aclaramos todas estas preguntas en este artículo.

¿Qué es una Newsletter y para qué sirve?

Una newsletter es una publicación digital que se distribuye a través del correo electrónico con cierta periodicidad, ya sea diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral.

Estrategia de Marketing con Newsletter para mejorar tus ventas

El primer paso: El diseño

Probablemente tengas un diseño corporativo en tu empresa: es decir, logotipo, colores de la empresa, tal vez una determinada fuente y estilo de escritura. Exactamente estas cosas pertenecen a tu boletín. Porque así lograrás un alto valor de reconocimiento para tus suscriptores.

Te recomendamos que crees una plantilla para que no tengas que empezar de nuevo con cada correo electrónico que escribas. Tu logotipo, fuente y colores se almacenan en él. La plantilla también contiene tu firma al final del correo, así como la impresión y una función de cancelación de suscripción.

Establecer incentivos visuales

Las imágenes son ideales para boletines. Después de todo, ¿Quién quiere leer un boletín en el que el texto literalmente mata al lector?

Si incluyes imágenes en tu boletín, asegúrate de que no sean demasiado grandes y de que siempre se muestren de manera óptima en todos los dispositivos. De lo contrario, el correo electrónico tardará mucho en cargarse si tus clientes no están conectados a la wi-fi al abrirlo.

El formateo incorrecto también puede provocar que las imágenes se distorsionen. Por un lado, eso no se ve bien, por otro lado, tus suscriptores pierden interés en la lectura. En el peor de los casos, cierran el correo de forma prematura.

¿Quién es tu grupo objetivo y qué quieres lograr?

Para crear un buen boletín, es esencial que conozcas lo mejor posible a tu grupo objetivo. Tómate tu tiempo para esto. Analiza lo que tus suscriptores esperan de tu correo y lo que les gustaría leer.

Además, pregúntate qué problemas están enfrentando tus suscriptores y qué soluciones puedes ofrecer. Al analizar campañas anteriores o iniciar encuestas, tienes la oportunidad de obtener más información sobre tu grupo objetivo. Por ejemplo, crea una o más personas compradoras.

Describe al cliente ideal

En el caso de una persona compradora, a diferencia de un grupo objetivo, solo se describe un representante de este grupo objetivo. Por lo tanto, imagina a una persona ficticia como el cliente ideal y recopila información detallada sobre él. Así es como le das a tu grupo objetivo una cara y un nombre.

Tú determinas qué características demográficas tiene, es decir, edad, sexo, dónde vive y qué estado civil tiene. Además, tú determina sus pasatiempos e intereses, qué carrera está siguiendo y qué problemas tiene.

¿Qué esperas tú mismo de tu boletín de noticias?

Una vez que hayas realizado tu análisis de audiencia, establece tus objetivos. ¿Qué es exactamente lo que quieres lograr con tu newsletter?

Posibles objetivos del marketing de su newsletter:

• Incremento de ventas.
• Traer más tráfico a tu sitio web o canales de redes sociales.
• Llama la atención sobre productos, artículos de blogs o eventos.
• Aumentar el conocimiento de tu marca o desarrollar un estado de experto.

Involucra a tus lectores

Por supuesto, también puedes involucrar a tus clientes. Incluso es deseado y al mismo tiempo creas una interacción con tus clientes. Por ejemplo, inicia una encuesta en uno de los primeros correos electrónicos. Existen herramientas de encuestas para esto que puede integrar fácilmente en sus correos electrónicos. En estas herramientas tú mismo defines las preguntas y las posibles respuestas.

Por lo general, la primera pregunta aparece directamente en el correo electrónico, por lo que el lector no tiene que hacer clic primero en un enlace externo. Después de responder la primera pregunta, será redirigido automáticamente al sitio web correspondiente para completar la encuesta.

Así es como averiguas en qué temas quieren contenido tus suscriptores. Tal vez solo quieran estar informados sobre ofertas económicas y campañas de descuento, conocer nuevos productos o suscribirse a información básica sobre tu empresa.

A continuación, desarrolla diferentes campañas de boletines para los distintos grupos de interés. Los envías específica y exclusivamente al grupo correspondiente. De esta manera, mapeas el interés respectivo, reduces las bajas y aumentas tu tasa de apertura y clics.

Tasa de apertura y clics: las cifras clave más importantes en el marketing de boletines

Pero, ¿Cuál es realmente la tasa de apertura y de clics? Esta tasa te muestra cuántos de tus suscriptores abrieron el boletín que enviaste e hicieron clic en los enlaces de tu correo electrónico. A partir de esto, puedes sacar la conclusión de si el boletín fue bien recibido o si debes optimizarlo.

La tasa de apertura y clic se determina calculando el correo electrónico enviado por el del destinatario de apertura. Según un estudio de MailChimp, la tasa de apertura promedio es del 20-25%. Si utilizas un proveedor correspondiente, recibirás informes detallados para cada campaña.

Ejecutar varias campañas de boletines al mismo tiempo significa trabajo adicional. Pero también significa lectores más felices y, por lo tanto, un vínculo más estrecho con tu marca.

Nombre del remitente, línea de asunto y título

Busca consistencia

Tus suscriptores deben reconocer inmediatamente tu boletín en su bandeja de entrada y estar claramente asignado a tu empresa. Comienza con el nombre del remitente. Esto debería ser siempre el mismo, en cualquier caso.

Aquí puedes decidir por ti mismo si deseas especificar tu empresa o mantenerlo un poco más personal y elegir el nombre de una persona de contacto permanente. Eso genera confianza y da una impresión seria. Recuerda cambiar tu dirección de remitente.

En muchas herramientas de marketing, como Sendinblue, puedes personalizar la dirección y el nombre del remitente. A continuación, se muestran al destinatario. La dirección autodeterminada no tiene que coincidir con la dirección de correo electrónico que proporcionaste para el registro.

La primera impresión cuenta

Lo primero que la gente ve cuando busca en su buzón es la línea de asunto. Por lo general, decide si tus suscriptores abrirán el correo electrónico o no. Así que asegúrate de que tu línea de asunto llame la atención de tus lectores y despierte su curiosidad.

Para resaltar tu línea de asunto:

1. Mantenlas breves y concisas porque no tienes mucho espacio: un máximo de 40, pero no menos de 20 caracteres.

2. Dirígete a tus lectores personalmente.

3. Haz preguntas a tus lectores.

4. Actúa con tus suscriptores.

5. Usa colores o incluso emojis, pero no te excedas, de lo contrario tu correo electrónico podría terminar en la carpeta de correo no deseado.

6. Escribe insólito, divertido o asombroso, lo principal es que los lectores se sorprendan. Pero asegúrate siempre de que se adapte a tu empresa.

7. No uses palabras de relleno innecesarias o términos que no sean relevantes para el contenido de tu boletín y pon las cosas más importantes al principio.

8. No utilices términos que se destaquen, como escribir una palabra solo en mayúsculas o palabras estimulantes como “gratis”, ya que generalmente indican spam y pueden terminar rápidamente en la carpeta incorrecta.

9. Evita el clickbaiting que utiliza titulares prometedores que no se cumplen o que no tienen nada que ver con el contenido del boletín.

No debes olvidarte el encabezado previo. La mayoría de los teléfonos inteligentes y algunos programas de correo electrónico de escritorio muestran el remitente y el asunto, así como el encabezado previo. Es la primera línea debajo de tu tema y una vista previa de lo que pueden esperar tus lectores.

Si no especificas ningún texto para el encabezado previo, generalmente se mostrarán las primeras líneas de tu correo electrónico. Sin embargo, debes utilizar un máximo de 100 caracteres para mostrar información adicional útil o el contenido más importante e interesante. Pero no cometas el error de simplemente repetir tu línea de asunto allí.

Prueba lo que les gusta a tus suscriptores

Aquí puedes probar varias líneas de asunto, por ejemplo, y usar pruebas A / B para descubrir cuál funciona mejor y es más abierta. Las pruebas A / B funcionan de tal manera que envías dos versiones diferentes de tu boletín a los contactos seleccionados. Diferentes variantes significan que usas diferentes colores, mueves tus enlaces y llamadas a la acción a un lugar diferente o usas diferentes líneas de asunto.

Sin embargo, aquí tampoco conviene exagerar. De lo contrario, no será posible verificar qué cambio fue decisivo para el mejor funcionamiento de la newsletter. La versión ganadora se enviará a tus contactos que aún no han recibido tu boletín informativo.

Mantente accesible

A continuación, llegamos a dirigirnos al lector. Una vez que hayas recopilado el nombre del lector a través de una herramienta de boletín, comienza con un saludo personal. Depende de tu identidad corporativa, del estilo de lenguaje que utilices. Al dirigirte a ellos personalmente por su nombre, estarás lo más cerca posible del lector. Porque se siente visto y construye una relación más personal contigo y tu empresa.

Ahora, la parte más difícil: el contenido real

Si crees que tu newsletter es la única forma de promocionar tus productos para obtener más ventas, estás equivocado. Un boletín no es una carta de ventas, como sugiere su nombre. Tus lectores se registraron para poder obtener información que probablemente no obtendrían de otra manera.

Por ejemplo, podrías recopilar información para los lectores en un boletín de detergentes sobre cómo se pueden lavar y cuidar mejor las prendas hechas de materiales sensibles, o qué prendas incluso deben limpiarse.

Por supuesto, tus suscriptores también quieren estar informados sobre ofertas actuales o campañas de descuento. Pero eso es solo un asunto menor. Tu boletín debe ofrecer un valor agregado para tus clientes, ayudar con problemas, dar consejos o un enlace a la guía correspondiente.

Sugerencias para el contenido del boletín

Por supuesto, también puedes compartir contenido interno de la empresa con tus lectores. Por ejemplo, presenta a tu equipo, avisarles cuando se unan nuevas personas o muestra cómo se fabrica un determinado producto en tu empresa.

La narración siempre va bien. Tus suscriptores estarán interesados en cómo funciona todo en segundo plano. En el mejor de los casos, garantizas una mayor fidelidad y confianza de los clientes.

Si tienes un blog, puedes utilizar el boletín para llamar la atención de tus lectores sobre nuevas publicaciones de blog y establecer enlaces. Invita a eventos, seminarios o seminarios web y escribe sobre diversos temas.

Házte exclusivo

Otra opción son los blogs por correo electrónico. Eso significa que estás exponiendo contenido que solo tus suscriptores pueden leer. Los no suscriptores no tienen ningún otro lugar para obtener esta información. Esto les da a tus lectores una sensación de exclusividad, especialidad y conduce a una mayor tasa de apertura.

Lo más importante es que tu contenido e información sean relevantes y estén dirigidos a tu público objetivo. Si tus lectores no están interesados en las newsletters o si no les ofrecen ningún valor añadido, pueden darse de baja. Esto reducirá tus tasas de apertura y clics.

Establecer una estructura

En cualquier caso, asegúrate de que tus correos electrónicos tengan una estructura clara y un mensaje claro. No escribas tus textos por mucho tiempo. Esto puede hacer que tus lectores pierdan interés en leer el boletín completo. Incorporar llamadas a la acción. Con ellos despiertas la curiosidad del lector.

Coloca un enlace adicional a tu sitio web. Para que tus suscriptores puedan decidir por sí mismos si quieren obtener más información al respecto o no y no se sientan apurados. Por supuesto, también puedes utilizar llamadas a la acción para otros fines: por ejemplo, para vincular a nuevas publicaciones de blog o consejos en tu sitio web.

Estar atento al momento adecuado

En el marketing de boletines, no se trata solo del contenido. La frecuencia con la que envía tu boletín, también es relevante. Se recomienda precaución aquí. Porque aquellos que envían correo con demasiada frecuencia pueden volverse rápidamente molestos.

Piensa en cuál es tu contenido y con qué frecuencia tiene sentido enviar un correo electrónico. Una vez a la semana, solo una vez al mes o solo cuando hay algo importante pendiente: eso depende totalmente de ti.

Encuentra tu propio ritmo. Sin embargo, asegúrate de que tu contenido justifique la frecuencia con la que se envía. Recuerda que muchos suscriptores pueden molestarse rápidamente con los boletines que se envían con demasiada frecuencia.

El momento en el que envías tu boletín informativo es al menos igual de relevante. ¿Quieres llegar a tus lectores en el trabajo o prefieres en casa? Las herramientas de marketing por correo electrónico, como Sendinblue, tienen una optimización del tiempo de envío.

El aprendizaje automático de tus campañas de boletines anteriores analiza a qué hora del día es más probable que interactúen tus lectores. Esto tiene la mayor posibilidad de que tu boletín de noticias se abra y no se pierda en la masa de correos electrónicos que la gente recibe todos los días.

Se ha enviado el boletín, ¿Ahora qué?

Existen numerosas herramientas que puedes utilizar para configurar fácilmente campañas de correo electrónico. Pero la mayoría de las veces estas herramientas pueden hacer mucho más. Por ejemplo, es interesante para ti ver qué tan bien se recibe tu boletín. Con herramientas especializadas, puedes analizar eso fácilmente.

En los informes, puedes ver la frecuencia con la que se abrieron tus correos electrónicos, la frecuencia con la que se hizo clic en enlaces o llamadas a la acción y cuántos suscriptores se han suscrito o dado de baja.

Esto te brinda una descripción general de tu lista de destinatarios. Puedes limpiar tus listas de contactos cuando observes que ciertos lectores están inactivos. Esto también mejora tu tasa de apertura y clics.

Incluso si el marketing de boletines puede parecer obsoleto junto con Facebook y compañía, sigue siendo indispensable. Porque con una newsletter puedes llegar directamente a tus clientes. Con un concepto bien planificado, fortalecerá significativamente el vínculo con tus clientes y lectores.

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